Om Verksamhetsstyrning
Effektiv verksamhetsstyrning medför ett systematiskt och strukturerat arbetssätt som säkrar att företagets mål och strategier omsätts i effektiva processer (och organisation) som:
- ger medarbetarna förutsättningar genomföra sina uppgifter (inkl ta ansvar & utöva befogenheter) till rätt kvalitet och effektivitet,
- ger medarbetarna den information som är relevant för att genomföra sina uppgifter,
- ger medarbetarna insikt och förståelse för hur företagets verksamhet drivs och varför man arbetar efter satt system,
- som fokuserar på kundens (utvald kundgrupp/marknadssegment) behov och säkerställer att kunderna blir nöjda (i enlighet med målen etc.),
- som är mätbara mot kraven och förändringsbara
Några av de begrepp vi tar upp är centrala och valda för att ge en viss överblick i området verksamhetsstyrning. De områden vi behandlar är:
Verksamhetsstyrning
Effektiv verksamhetsstyrning medför ett systematiskt och strukturerat arbetssätt som säkrar att företagets mål och strategier omsätts i effektiva processer (och organisation)
Verksamhetssystem
Ett verksamhetssystem är ett programpaket som ger ett systematiskt och dokumenterat arbetssätt och tillgodoser företagets övergripande mål och strategier.
Affärssystem
Ett affärssystem är ett programpaket som tillgodoser ett företags behov av styrning och administration.
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture tillför företagets behov av struktur kring sitt IT-stöd. Det finns flera olika definitioner och synsätt av Enterprise Architecture.
Lean administration
Administrativa processer som inköp eller redovisning, är inte lika synliga som tillverkningen.
Processorienterat arbetssätt
Det räcker inte med att styra IT resurserna för att få ”business optimisation”, utan man måste också leda den mänskliga resursen igenom processen.
Processer, instruktioner och metodik
En process har en början och ett slut, en kund och en leverantör. Den upprepas i tiden och skapar genom förädling ett värde åt kunden.
Performance Management
Performance Management är företagets strategi och metodiska process för att styra utförandet av en organisation mot gemensamma mål.